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Customer service
南(nán)京威途真空技術有限公司承攬國(guó)內、外各種型號真空爐的常規維護及設備大修業務。疑難性故障和設備大(dà)修,必須本公司技術人員至用戶現場的,經雙方確認後簽訂維修技術協議。華東地區江蘇、浙江、安(ān)徽、上海及東北三省,本公司技術人員可在4-8小時內抵達。其他地區依據與本公司南京總公司及沈陽分(fèn)公司距離遠近,可在16-24小(xiǎo)時內抵達。
疑難性故障和設備大修項目運作流程如下:
一、網絡或電話溝通清楚設備故障現象,分析故障原因。
二(èr)、確認是否需要至用戶現場,如果需要確認抵達時間。
三(sān)、抵(dǐ)達用戶現場。
四、現場分析排查故障原因,提出解(jiě)決方案。
五、確認維修方案及維修所需時間(jiān)、費用。
六、確認維修後(hòu)設備的技術指標。
七(qī)、簽訂合同。
八、支付預付款。
九、收到預付款(kuǎn)後準備(bèi)零配件。
十、維修(xiū)。
十一、設備驗收。
十(shí)二(èr)、支付(fù)餘款。
一(yī)、零配件可由本公司列出采購清單(dān)用戶自行采購,如需(xū)本公司(sī)代為(wéi)采購僅收取成本(běn)費。
二、經確認需至現(xiàn)場提供技術服務的用戶,往返(fǎn)車費、油費、過橋過路費等由用戶方負責。但如(rú)果用戶方認為本公司未能提(tí)供有效(xiào)解決(jué)方案,費用由本公司自理。
三、技術服務時間以出發日期及返(fǎn)程日期為準,以(yǐ)合同簽訂的技術服務周期為上限(xiàn),若超出合同簽訂時間,超出部分所發生費用由本(běn)公(gōng)司自理。不足上限時間以實際發生時間計。
四、技術服務及差旅費共(gòng)計為1000元/每(měi)天/每人。
售後(hòu)維修部電話(huà):裴成道
手 機: 15077890274
銷售部電話: 025-84533350-轉802
傳 真: 025-84533376
郵(yóu) 編:210018
E-MAIL:njvac@126.com
聯係地址:南京市六合大廠中山科技園中鑫路68號
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